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Última actualización: …. diciembre de 2023.

1.Propiedad, datos del responsable

• Identidad del Responsable del tratamiento de datos: Roots N’Joy S.L.U.
• Nombre comercial: Roots N’ Joy
• NIE: B16784951
• Dirección: Calle Viera y Clavijo 33, 35002, Las Palmas de Gran Canaria, España
• Correo electrónico: feel@rootsnjoy.com
• Actividad: Servicios prestados a las empresas (procesamiento de reservas y cobros, publicidad)

2. Exclusión de garantías y Responsabilidades

Roots N’ Joy, en adelante, EL TITULAR, puede modificar sin previo aviso los contenidos de la presente web, incluyendo estructura y diseño, no pudiendo, por otro lado garantizar la inexistencia eventual de interrupciones en el acceso a la misma debidas a problemas técnicos ajenos o propios de ésta. Pese a esto, EL TITULAR, aplicará toda su mejor diligencia en evitar que estos ocurran y, en su caso, en su subsanación.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad de los sistemas informáticos en Internet no son enteramente fiables y que, por tanto rootsnjoy.com no puede garantizar la inexistencia de malware u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos (software y hardware) del usuario o en sus documentos electrónicos y ficheros contenidos en los mismos aunque ponemos todos los medios necesarios y las medidas de seguridad oportunas para evitar la presencia de estos elementos dañinos.
No se responsabiliza de los eventuales errores tipográficos, formales o numéricos que pueda contener el sitio web, ni de la exactitud de la información contenida en él.
Roots N’ Joy no es titular de los servicios comercializados por las empresas clientes (Organizadores), en consecuencia, Roots N’ Joy no tiene responsabilidad alguna por la prestación de tales servicios, ni por el contenido de los medios publicitarios utilizados para su promoción. Asimismo, Roots N’ Joy. no garantiza que las empresas titulares de los servicios hagan caso de las opiniones o contesten a las reclamaciones de los Usuarios. Finalmente, Roots N’ Joy no se hace responsable de ningún tipo de reclamación que eventualmente pudiera interponerse, como consecuencia de la adquisición de los productos o servicios de los Organizadores, de sus mensajes publicitarios o de los procesos de sugerencias o reclamaciones iniciados por cualquier otro medio fuera del site de Roots N’ Joy.

Roots N’ Joy no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran traer causa de:

• La falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento de la web, o de sus servicios y contenidos.
• EL TITULAR, no es responsable del incumplimiento de las normas por parte del usuario o usuaria de la web en su acceso y uso de este sitio web, ni de los posibles daños y perjuicios que éste pueda producir fruto del uso de la información y recursos del site.
• La falta de licitud, calidad, fiabilidad, utilidad y disponibilidad de los servicios prestados por terceros y puestos a disposición de los usuarios en el sitio web.

3. Compromisos y obligaciones de los usuarios

El usuario queda informado, y acepta, que el acceso a la presente web no supone, en modo alguno, el inicio de una relación comercial con Roots N’ Joy. De esta forma, el usuario se compromete a utilizar el sitio web, sus servicios y contenidos sin contravenir la legislación vigente, la buena fe y el orden público.

Queda prohibido el uso de la web, con fines ilícitos o lesivos, o que, de cualquier forma, puedan causar perjuicio o impedir el normal funcionamiento del sitio web. En la utilización de la web rootsnjoy.com el usuario se compromete a no llevar a cabo ninguna conducta que pudiera dañar la imagen, los intereses y los derechos de Roots N’ Joy o de terceros o que pudiera dañar, inutilizar o sobrecargar el portal rootsnjoy.com o que impidiera, de cualquier forma, la utilización normal de la web.

4. Diseño y logos

La estructura del sitio web, su diseño y el código fuente de la misma, así como los logos y marcas que en ella se incluyen son titularidad de Roots N’ Joy. y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. No se podrán realizar actos de reproducción, modificación, distribución, comunicación pública y, en general, cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de estos elementos sin el previo consentimiento por escrito de Roots N’ Joy.

5. Datos personales que recabamos y cómo lo hacemos

Leer Política de Privacidad

6. Términos y condiciones comerciales del servicio

6.1 Entre Roots N’ Joy y el Organizador: servicio de motor de reservas

Roots N’ Joy pone a disposición de sus Usuarios un servicio de automatización de reservas para que los Usuarios que lo deseen (los “Organizadores”) puedan, de una forma rápida y sencilla, organizar, publicar y promocionar sus propios eventos en el Sitio Web, así como vender entradas a otros Usuarios (los “Aventureros”) de los Eventos que organicen y publiquen. Los eventos, generalmente, son para grupos reducidos y de carácter de ocio.
Los Usuarios que deseen crear un Evento deberán registrarse en primer lugar como Organizadores, para lo que tendrán que seguir las instrucciones indicadas en el Sitio Web facilitando los datos requeridos en el formulario correspondiente, los cuales serán tratados conforme a la Política de Privacidad y de Cookies de Roots N’ Joy, así como aceptar estos Términos y Condiciones. Una vez cumplimentado el Formulario de Registro de Organizador, éste será avisado mediante un correo electrónico o una llamada telefónica en los próximos 48 horas,, para proceder a la activación de su cuenta (la “Cuenta de Organizador”) y del Microsite de Organizador. La responsabilidad de custodia y seguridad de la contraseña que haya indicado en un paso posterior al primer registro, será del Organizador, por lo que asumirá la responsabilidad de todas las actuaciones que se realicen en el Sitio Web en virtud de su Cuenta de Organizador. Activado el Microsite de Organizador, los Organizadores podrán dar de alta fácilmente sus propios Eventos que gestionarán a través de un panel de control habilitado para cada Evento mediante el cual podrán editar toda la información relativa al mismo (localización, fecha, precio, cupos, etc.), promocionarlo y controlar la venta de entradas a otros Usuarios.

Roots N’ Joy, únicamente, actúa como proveedor del servicio tecnológico para efectuar reservas, de forma automatizada, para los Eventos publicados por los Organizadores. Los Organizadores son responsables de la organización del evento, de su correcto registro en la plataforma, y de la distribución de entradas, por lo que Roots N’ Joy en ningún momento actúa como Organizador de los Eventos ni participa en ningún aspecto organizativo de los mismos.
Los acuerdos comerciales, entre Roots N’ Joy y el Organizador se establecen de forma individual, por tanto no quedan publicados en este aviso los términos y condiciones de dicho acuerdo.

6.2 Entre Roots N’ Joy y los demás Usuarios: servicio de notificación sobre eventos, y servicio de reserva de plazas para eventos de ocio.

Roots N’ Joy pone a disposición de sus Usuarios un servicio de notificación sobre eventos de ocio. Dichas notificaciones Roots N’ Joy las envía mediante una aplicación de mensajería directa (WhatsApp). Los Usuarios pueden suscribirse a recibir estas notificaciones mediante el envío de una solicitud, un mensaje predeterminado, por WhatsApp. Para facilitar el envío de dicha solicitud, Roots N’ Joy utiliza la API de la propia aplicación de WhatsApp. Los suscriptores de estas notificaciones se denominan Aventureros. El conjunto de los suscriptores se denomina Club de Aventureros. Según la legislación española, Roots N’ Joy facilita un sistema para los Aventureros, para que estos puedan desvincularse del Club y así dejar de recibir notificaciones de parte de Roots N’ Joy.

Roots N’ Joy pone a disposición de los Usuarios un sistema de reservas para que los Usuarios que lo deseen (los “Usuarios Finales”) puedan, de una forma rápida y sencilla, reservar sus plazas en los eventos publicados en el Sitio Web, así como compartir estos eventos con otros Usuarios, mediante enlaces, fuera del Sitio Web.

Roots N’ Joy, únicamente, actúa como proveedor del motor de reservas para efectuar reservas para los Eventos publicados por los Organizadores. Los Organizadores son responsables de la organización del evento, de su correcto registro en la plataforma, y de la distribución de entradas, por lo que Roots N’ Joy en ningún momento actúa como Organizador de los Eventos ni participa en ningún aspecto organizativo de los mismos.
En la Ficha del Evento aparecerá la identidad del Organizador y las condiciones específicas de reserva para dicho Evento.
Cada Evento tiene una URL específica, que se distribuye el Organizador por lo medios que el Organizador considere oportunos, por otra parte Roots N’ Joy dentro del Club de Aventureros. El Usuario final solo podrá acceder y visualizar un evento concreto en el Sitio Web, si conoce la URL del evento.
El Usuario Final podrá efectuar su reserva a través del siguiente proceso: una vez revisada la información del Evento publicada por el Organizador, escoge el número de participantes en el Evento que se quieran comprar y seleccionar “Reservar”. Introducir los datos del medio de pago (tarjeta de crédito o débito, Paypal) mediante el cual se quiere abonar el Precio de la/s participación/es y seleccionar “Confirmar y pagar”. En ese momento el Usuario final confirma que ha aceptado las Condiciones específicas establecidas por el Organizador para dicho Evento, confirma que los datos de pago introducidos son correctos y veraces, y acepta que Roots N’ Joy le cobre el importe total de la reserva.
A continuación, Roots N’ Joy enviará un correo electrónico al Usuario Final al correo electrónico que éste haya indicado antes de confirmar la compra. Es posible que la Confirmación de Compra no se reciba en la “Bandeja de Entrada”, ya que algunos servicios de Internet lo detectan como spam, por lo que Roots N’ Joy recomienda al Usuario Final que revise en todo caso el “Correo no deseado”. En dicha Confirmación de compra el Usuario recibirá todos los detalles de su reserva, junto con los datos del contacto del Organizador del Evento. En caso de que el Usuario tenga cualquier duda en relación al Evento o quiera modificar o cancelar su reserva, éste tendrá que ponerse en contacto directamente con el Organizador del Evento.

7. Ley aplicable y jurisdicción

Con carácter general las relaciones entre con los usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en esta web se encuentran sometidas a la legislación y jurisdicción españolas y a los tribunales de S.C. TENERIFE.

8. Contacto

En caso de que cualquier usuario tuviese alguna duda acerca de estas Condiciones legales o cualquier comentario sobre el portal rootsnjoy.com, por favor diríjase a feel@rootsnjoy.com.